Preguntas frecuentes

• Actualización de teléfono
• Correo personal
• Dirección
• Estado Civil
• Etc

1. Ingresar a WienerNet
2. Menú
3. Mis datos
4. Ficha de datos
5. Actualizar la información correspondiente

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3. Trámites
4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Otros
6. Actualización de Datos
7. Completar información solicitada
8. Adjuntar el documento de identidad ambas caras (legible)

📌 Consideración / requisito para el estudiante: La actualización de sus datos como; correo, dirección, teléfono, etc. Se realiza por el mismo intranet del Estudiante, para actualizar el número de documento de identidad el estudiante deberá generar la solicitud.

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3. Mis datos
4. Actualizar foto
5. Adjuntar fotografía según características solicitadas
6. Esperar validación

📌 Consideración / requisito para el estudiante: La fotografía debe cumplir el formato tipo carné vigente (fondo claro, rostro completamente visible, sin accesorios que cubran el rostro); una foto que no cumpla el formato será observada.

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3. Trámites
4. Trámites académicos y administrativos
5. Otros
6. Actualización de foto
7. Completar la solicitud (Adjuntar la foto según las especificaciones)
8. Realizar seguimiento

• Imagen a color con fondo blanco
• Tomada de frente, sin gorra y sin gafas o lentes de color oscuro(a excepción de los invidentes)
• Sin sellos ni enmendaduras
• La imagen debe enfocarse en el rostro del estudiante a partir de los hombros. No mostrar medio cuerpo
• Nombre de la foto Código del estudiante_Número de DNI (Ejemplo: 2023100208_72725773)
• Formato: JPG
• Modo DPI: desde 300 hasta 30000 (Puntos por Pixeles)
• Resolución: desde 24 hasta 32 (Bits)
• Peso: desde 4 hasta 50 (Kilobytes)

• Alto: 288 (Pixeles)
• Ancho: 240 (Pixeles)

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Aplican las mismas especificaciones de formato que para ingresantes; verifique el detalle exacto (dimensiones, fondo) antes de adjuntar la imagen para evitar una segunda observación. Valido para estudiante que ya cuentan con foto en Wienernet.

1. Usar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en el portal
2. Seguir el procedimiento de verificación indicado
3. Si el problema continúa, acercarse a PAE

📌Consideración / requisito para el estudiante: Registros Académicos no gestiona accesos técnicos a la plataforma; ese soporte corresponde a PAE.

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4. Trámites Académicos y Administrativos
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6. Carné Universitario
7. Completar la solicitud (Opcional adjuntar copia legible de DNI ambas caras)
8. Realizar el pago
9. Realizar seguimiento
10. Esperar la confirmación que el tramite se encuentra aceptado (Plazo de 45 días hábiles)

• Encontrarse matriculado en el período académico vigente.
• Contar con una fotografía registrada en Wienernet que cumpla con las especificaciones establecidas, ya que, esa foto se tomará de refencia para el trámite (Para revisar las especificaciones clic aquí).
• Verificar que los datos personales se encuentren correctamente consignados en su Wienernet antes de realizar la solicitud. Opcionalmente, adjuntar una copia o imagen legible del Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento de identidad correspondiente.

📌Consideración / requisito para el estudiante: Validar correctamente sus datos, foto que cumplan con los requisitos para generar la solicitudes, sino deberá de solicitar la actualización de datos o foto para recién registrar su solicitud y no sea anulada por no cumplir los requisitos.

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3. Tramites Académicos y Administrativos
4. Otros
5. Duplicado de Carné Universitario
6. Completar la solicitud (Adjuntar denuncia policial)
7. Esperar confirmación para realizar el pago
8. Realizar seguimiento
9. Se confirmará mediante correo institucional cuando el carné se encuentre en PAE para su recojo (Plataforma de Atención al Estudiante)

📌Consideración / requisito para el estudiante: El duplicado solo se emite para los estudiantes que han emitido el regular dentro del mismo año. Obligatorio la denuncia policial para confirmar su trámite.

Paso a paso:

1. Ingresar a WienerNet
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3. Cursos
4. Asistencia
5. Seleccionar el semestre vigente y validar

📌Consideración importante: El estudiante debe monitorear constantemente su asistencia porque superar el porcentaje permitido puede generar condición DPI (Desaprobado por inasistencia).

Paso a paso:

1. Revisar la nota publicada en el sistema
2. Comunicar la observación al docente mediante correo institucional o canvas
3. Solicitar la corrección correspondiente
4. Si no es atendido: Presentar solicitud escrita ante la Dirección del Programa Académico
5. Esperar la evaluación del caso

📌La solicitud debe realizarse dentro de los 03 días hábiles siguientes a la publicación de resultados.

• Medio Superior.
• Tercio Superior.
• Quinto Superior.
• Décimo Superior.

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3. Trámites
4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Constancias
6. Selecciona Constancia de (Medio, Tercio, Quinto o Decimo) Superior.
7. Realiza el pago correspondiente para completar el registro de tu trámite

• Estar matriculado en un semestre regular
• Contar con mínimo 12 créditos matriculados

📌Consideraciones: El estudiante debe revisar oportunamente sus fechas de evaluación. Si corresponde, puede solicitar evaluación sustitutoria cumpliendo los requisitos establecidos.

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3. Cursos
4. Notas
5. Validar el orden de merito por periodo

📌Consideración / requisito: Si perteneces a una categoría superior, también formas parte de las categorías inferiores. Por ejemplo, un estudiante que pertenece al Décimo Superior también pertenece al Quinto, Tercio y Medio Superior.

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3. Trámites
4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Matrícula: reservas, reincorporaciones, traslado y retiros
6. Reserva de Matrícula
7. Completar la solicitud indicando el motivo
8. Enviar la solicitud y realizar seguimiento

📌Consideración / requisito para el estudiante (pendiente de validar con el área antes de publicar): Recordar que debe estar matriculado en el periodo vigente donde solicita la reserva y solo puede solicitar la reserva 2 veces seguidos, sino cumpliera el sistema no permitirá por una 3° vez de no poder reincorporarse de su segunda reserva estaría perdiendo su pago.

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3. Cursos
4. Avance académico (Revisarlo)
5. Confirmar créditos completados
6. Validar cursos aprobados

📌 Consideración / requisito para el estudiante: El sistema refleja el 100% de avance.

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3. Trámites
4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Constancias
6. Plan de Estudios
7. Completar la solicitud
8. Realizar el pago (Solo aplica para trámites que lo requieren)
9. Realizar seguimiento

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Si hubo un cambio de curricular desde su ingreso, algunos cursos pueden requerir actualización; consultar con la escuela en caso de duda antes de matricularse.

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3. Cursos
4. Avance académico (Revisar)
5. Validar créditos aprobados y pendientes.

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Solo se contabilizan créditos de cursos con acta cerrada y aprobada; cursos en curso o con nota pendiente de cierre no suman todavía.

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3. Cursos
4. Notas
5. Validar ciclo vigente

📌 Consideración / requisito para el estudiante: El ciclo mostrado corresponde al ciclo de matrícula vigente; puede no coincidir exactamente con el ciclo de los cursos matriculados.

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4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Certificados
6. Diploma en Digital de Certificación Progresiva
7. Completar la solicitud
8. Realizar el pago (Solo aplica para trámites que lo requieren)
9. Realizar seguimiento

• Haber aprobado todas las asignaturas establecidas para la Certificación Progresiva: todas las asignaturas del I y II ciclo.
• No presentar deudas pendientes con la Universidad.
• Realizar el pago correspondiente al trámite.

📌Consideraciones importantes: El documento será emitido en formato digital, según el procedimiento institucional.

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4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Mis solicitudes
6. Revisar el motivo del rechazo en su correo (También lo puedes hacer en tu correo institucional y/o personal)
7. Subsanar la observación
8. Volver a presentar la solicitud

📌Consideración / requisito para el estudiante (pendiente de validar con el área antes de publicar): Antes de generar su solicitud, validar que el tramite cumpla con los requisitos.

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3. Trámites
4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Mis solicitudes*
6. Ver seguimiento**
7. Ver proceso (El icono de un ojito)

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Revisar también el correo institucional y correo personal registrado además de WienerNet: algunas respuestas o solicitudes de subsanación se comunican por ese medio.

1. Registrar correctamente la solicitud
2. Revisar en detalles el plazo de atención
3. Realizar seguimiento en ''mis solicitudes'' que encuentra en la parte superior derecha en trámites académicos y administrativos

📌 Consideración / requisito para el estudiante: El plazo puede extenderse si la solicitud requiere validación de otra área.

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Use el certificado cuando necesite acreditar el detalle curricular (por ejemplo, para convalidaciones en otra institución) y la constancia cuando solo necesite probar que culminó sus estudios.

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3. Cursos
4. Avance académico (Revisar)
5. Verificar cursos aprobados
6. Validar créditos completados
7. Solicitar confirmación si corresponde con su Programa Académico

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Además de los cursos aprobados, algunas carreras exigen requisitos no crediticios (idioma, prácticas preprofesionales, servicio social, etc.); confirmar el listado completo con el programa académico.

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3. Cursos
4. Historial de Notas (Revisar)
5. Validar la nota final del curso

📌 Consideración / requisito para el estudiante: La nota mínima aprobatoria puede variar según el programa (pregrado, posgrado o segunda especialidad); verificarla en el reglamento vigente de su programa.

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3. Cursos
4. Notas
5. Revisar la nota final del periodo vigente
6. Identificar el curso desaprobado
7. Revisar disponibilidad del curso en próximos periodos
8. Matricularse nuevamente cuando corresponda.

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Repetir el curso puede generar un costo adicional y puede retrasar la matrícula de cursos posteriores que lo tengan como prerrequisito.

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4. Trámites Académicos y Administrativos
5. Constancias
6. Completar la solicitud
7. Realizar el pago (Solo aplica para trámites que lo requieren)
8. Realizar seguimiento

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Solo se emite si el estudiante mantiene matrícula vigente en el periodo académico actual; estudiantes con matrícula reservada o retirada no califican.

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3. Cursos
4. Notas
5. Seleccionar el periodo vigente y verificar cada evaluación ingresada

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Las notas pueden estar sujetas a corrección por el docente hasta el cierre de periodo.

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5. Constancias
6. Constancia de Egresado
7. Completar la solicitud
8. Realizar el pago (Solo aplica para trámites que lo requieren)
9. Realizar seguimiento

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Requiere haber aprobado el 100% de los créditos del programa y no tener observaciones académicas pendientes por resolver.

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4. Trámites académicos y administrativos
5. Certificados
6. Elegir la cantidad de ciclos*
7. Completar la solicitud
8. Realizar el pago (Aplica para trámites que lo requieren)
9. Realizar seguimiento

*Elegir la cantidad de ciclos (1 es primer ciclo, 2 es segundo ciclo, etc).

📌 Consideración / requisito para el estudiante: Aplican las mismas condiciones que en pregrado y posgrado. Además, el costo varía según el número de ciclos atendidos.